Allgemeine Stornierungsbedingungen (Stornogebühr, „No-Show“-Gebühr)

  • Das Gutenberg
  • Inh. Denise Bender
  • Nelkenstr. 27
  • 76135 Karlsruhe
  • im nachfolgenden „Restaurant“ genannt

1.1 Geltung der allgemeinen Stornierungsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen meines Restaurants das Gutenberg gelten für Tischreservierungen die während der Öffnungszeiten (Di – Fr. 11:30 Uhr – 15:00 Uhr I Sa: 10:00 Uhr – 23:00 Uhr) bzw. Küchenzeiten (Di – Fr. 12:00 Uhr – 14:30 Uhr I Sa: 10:00 Uhr – 21:30 Uhr) Speisen und Getränke verzehren möchten. Nebenabreden und Vertragsänderungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Textformerfordernisses.

1.2 Verbindlichkeit der Tischreservierungen

Mit Ihrer Tischbestellung geben Sie die rechtlich bindende Erklärung ab, zum Zeitpunkt der Reservierung mit der angekündigten Personenzahl im Restaurant zu erscheinen und von den auf der Karte angebotenen Speisen und Getränken auszuwählen und zu bestellen. Mit der Tischreservierung wird somit ein Schuldverhältnis (Reservierungsvertrag) begründet.

1.3 Kostenlose Stornierung

1.3.1

Sofern Sie den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können und die Reservierung bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagen, werden keine Stornierungsgebühren berechnet. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen nehmen wir Ihre Stornierung ausschließlich per E-Mail unter entgegen.

1.3.2

Keine Gebühren entstehen ferner, soweit es uns noch möglich ist, den/die von Ihnen stornierten Tisch/e bzw. Plätze kurzfristig an andere Gäste zu vergeben.

1.4 Stornierungsgebühr

Sagen Sie nicht rechtzeitig gem. 1.3.1 Ihre Tischreservierung ab oder erscheinen Sie an diesem Tag nicht zur reservierten Uhrzeit, können wir einen angemessenen Ersatz für unsere nutzlosen Aufwendungen (Stornierungsgebühr) verlangen. Die Stornierungsgebühr beträgt je angemeldetem Gast 25,00 Euro. Gleiches gilt, wenn weniger als die angekündigte Gästezahl erscheint. Die Stornierungsgebühr von 25,00 Euro für angemeldete und nicht erschienene Gäste erachten wir als durchschnittliche, angemessene und branchenübliche Schadenpauschale für das Vorhalten von Personal und das Vorbereiten von Speisen und Getränken. Wir bitten um Verständnis dafür.

1.5 Erstattung zusätzlicher Aufwendungen

Soweit Sie uns beauftragt haben, zusätzliche Leistungen zu erbringen, wie etwa den Tisch besonders zu dekorieren, rechnen wir diese Aufwendungen zusätzlich ab. Wir erteilen Ihnen darüber eine Abrechnung und legen Ihnen auf Anfrage Nachweise darüber vor.

1.6 Nachweis eines geringeren Schadens

Es bleibt Ihnen unbenommen, nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind als mit der Stornierungsgebühr (1.4) vorgesehen.

1.7 Verspätetes Eintreffen im Restaurant

Verspätetes Eintreffen im Gutenberg von bis zu 20 Minuten nach dem vereinbarten Termin wird toleriert und löst keine Stornierungsgebühren aus. Im Falle eines verspäteten Eintreffens kontaktieren Sie unser Restaurant rechtzeitig (Tel.: +49 721 985 1516).

1.8 Geltendmachung von Stornierungsgebühren

Sofern uns gemäß 1.4 ein Anspruch auf Stornierungsgebühren oder ein Anspruch auf Ersatz zusätzliche Aufwendungen gemäß 1.5. zusteht, erhalten Sie von uns eine Rechnung über diesen Betrag. Die Rechnung wird mit Erhalt sofort zur Zahlung fällig. Der Schuldner verzug richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, §§ 286 ff. BGB.